Le premier centre d’appel français en Tunisie a vu le jour en 2001.
Durant les dix premières années, l’exonération fiscale de ces centres a été accordée par l’Etat Tunisiens mais peu après ils commençaient à payer des taxes qui ne sont pourtant pas élevées. Le taux en est très faible.
Ce qui motive les français d’y rester le plus longtemps possible. Cela est justifié par le fait qu’à l’heure actuelle, la Tunisie compte en tout aux environs de 130 centres d’appels.